Selon un rapport de l’Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep),les engagements pris auprès de l’Arcep sur la qualité des réseaux mobile au Gabon ne sont pas respectés.

L'audit qui s'est fait tout le mois d'août à notamment révélé que sur la couverture 3G, Airtel serait plus avancé puisque l’opérateur rouge couvre la totalité des 40 axes routiers requis alors que son concurrent MoovAfrica  n’en compte que 39.

Par contre, c’est sur la 3G que les deux opérateurs sont très mauvais élèves.

Ainsi, Airtel totalise plus de 27 engagements non respectés sur 30 axes audités contre 20 engagements non respectés pour MoovAfrica qui s’en sort mieux.

Face à ces mauvais résultats, l’Arcep a promis intensifier ses contrôles.

 Quel est l'objectif de cet audit?

 

L'audit  a pour objectif de contrôler la qualité du service des opérateurs mobiles et de les amener à respecter leurs cahiers de charges.

Ceci d’autant plus que ces derniers temps, les consommateurs, de plus nombreux, fustigent la qualité des services vendus par les opérateurs.

Pis, les coûts des données Internet, des débits fournis semblent très élevés par rapport à ce service, mais également au regard des tarifs appliqués dans les pays voisins.

L'ARCEP  a tout de même notifié que  la couverture en réseau mobile sur les axes routiers ne serait toujours pas optimum au Gabon malgré le délai de 5 ans convenu avec les deux opérateurs mobiles.

À cela l'autorité souligne que la qualité de service souhaitée par les consommateurs ne peut jamais être atteinte. Ceci parce que le besoin augmente et la technologie aussi.

 

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