Hier, Steeve Saurel Legnongo, Directeur Général de la Société d’Énergie et d’Eau du Gabon (SEEG), s’est adressé à la nation pour expliquer les récents problèmes rencontrés par les clients de la SEEG. Dans une déclaration officielle, il a reconnu les difficultés liées à l’achat des unités EDAN depuis le 15 juin dernier et a présenté des excuses sincères à tous les abonnés touchés.

La SEEG présente ses excuses pour les perturbations depuis le 15 juin

« Chers clients de la SEEG, chers compatriotes, je sais ce que cela représente : des foyers dans le noir, des commerces à l’arrêt, des familles privées d’un service essentiel à leur quotidien »

a commencé Steeve Saurel Legnongo. Cette introduction a mis en exergue l’impact concret des perturbations sur la vie quotidienne des Gabonais.

Le Directeur Général a tenu à rappeler que toute la démarche de la SEEG s’inscrit dans la volonté du président Brice Clotaire Oligui Nguema, qui a fait de l’accès à l’eau et à l’électricité une priorité nationale.

Des compensations seront proposées pour regagner la confiance

« La SEEG met en œuvre, avec détermination, la volonté du Président de la République, Son Excellence Brice Clotaire Oligui Nguema, qui a fait de l’accès de tous à l’eau et à l’électricité une cause nationale »

a-t-il souligné.

Depuis l’apparition des problèmes, la SEEG a rétabli l’accès aux unités EDAN et assure une surveillance continue.

« Au moment où je prends la parole, l’accès à vos unités EDAN fonctionne de nouveau, et nos équipes veillent jour et nuit à ce qu’il le reste »

a-t-il précisé avec assurance.

Face aux désagréments subis, Steeve Saurel Legnongo a assuré que nul client ne perdra ses paiements.

« Toute transaction débitée sans que les unités aient été reçues sera intégralement restituée, sans démarche compliquée »

a-t-il promis. Pour aller plus loin, des compensations seront offertes dans les jours à venir, non pas comme une faveur, mais comme un engagement à regagner la confiance des clients.

« Ce n’est pas une faveur : c’est notre manière de reconnaître ce que vous avez enduré et de regagner, par des actes, la confiance que vous nous accordez »

a-t-il affirmé.

Les perturbations résultent d’un sabotage informatique sérieux

Puis, le Directeur Général a livré des détails sur la nature de l’incident.

« Dès les premiers signes de perturbation, nos équipes techniques ont été mobilisées sans interruption pour identifier l’origine de l’incident, sécuriser les équipements concernés et engager la restauration du service »

a-t-il expliqué. Mais, la situation s’est révélée plus grave qu’un simple dysfonctionnement.

Selon ses investigations, il y a eu des actes de malveillance graves.

« Des indices techniques sérieux font apparaître des actes de malveillance assimilables à un sabotage, ayant affecté une partie de nos systèmes informatiques »

a-t-il révélé avec gravité. Ces agissements sont jugés inacceptables, tant pour les clients que pour l’État.

« C’est inacceptable pour vous, nos clients, d’abord, qui ne devez jamais être pris en otage par des comportements irresponsables »

a-t-il insisté, avant d’évoquer l’effort national pour redresser la SEEG. L’État est devenu actionnaire de référence et a investi dans de nouvelles centrales pour augmenter la production d’électricité. Tout cela, selon M. Legnongo, a été saboté par certains individus.

La SEEG a porté plainte et les responsables seront poursuivis

Face à cette situation, des mesures judiciaires ont été prises. 

« La SEEG a saisi la justice et déposé plainte »

a-t-il annoncé.

« Les responsables de cet incident répondront de leurs actes devant la loi »

a-t-il averti fermement. La SEEG ne couvrira aucun acte de sabotage ni manœuvre nuisible, a-t-il ajouté.

La résilience des systèmes sera renforcée pour éviter de futures coupures

Enfin, il a évoqué les perspectives pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.

« Un service aussi essentiel ne doit jamais pouvoir être interrompu aussi longtemps »

a-t-il déclaré. La SEEG renforce la résilience de ses systèmes pour garantir la continuité du service, même en cas d’incident.

L’accès à l’eau et à l’électricité est un droit fondamental au Gabon

Il a conclu avec un message fort aux Gabonais. 

« L’eau et l’électricité ne sont pas des privilèges : ce sont vos droits »

a-t-il rappelé. Fidèle à cette conviction, il s’engage à protéger ce service vital avec rigueur et fermeté, en collaboration avec les plus hautes autorités de l’État.

Les clients espèrent désormais un service fiable et une réponse rapide aux difficultés, dans un contexte où l’accès à l’énergie est primordial pour le développement du pays.

 

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