Des anomalies graves touchant le logiciel X Gest, outil de gestion des notes scolaires, sont apparues au premier trimestre dans plusieurs établissements de Libreville le 30 août 2024, lors de la remise des résultats scolaires. Des erreurs significatives et répétitives dans le calcul des moyennes ont été signalées par les parents d'élèves.  Des incohérences flagrantes sont constatées entre les notes figurant sur les bulletins et les copies des élèves.  Une note de 7 sur le bulletin, contre 12 sur la copie, illustre l’ampleur des anomalies.  Dans certaines structures scolaires de la capitale gabonaise, il a été demandé aux parents de venir rectifier les erreurs les lundis et mardis suivants, mais ce n’est que partie remise.

Les causes de ces erreurs sont multiples : erreurs techniques, erreurs humaines lors de la saisie des données, lenteur du système et difficulté d'une saisie correcte des notes.  L’accès à X Gest, variable d'une province à l'autre, est également pointée du doigt.  Des plages d'accès allant de 21 heures à 23 heures , ou même jusqu'au matin, ont été rapportées, rendant l'exercice potentiellement source d'erreurs. Les utilisateurs qui travaillent à des heures indues peuvent somnoler devant leurs ordinateurs. L'immense volume de données à traiter,  près de 300 notes par classe pour 80 élèves en moyenne, constitue également une occasion de glisser des erreurs.

La fiabilité du logiciel X Gest est remise en cause.  Les informaticiens sont eux-mêmes préoccupés quant à la qualité du service. La surcharge du système, lorsqu'un grand nombre d'utilisateurs se connectent simultanément, cause des bugs.  Les informaticiens sont obligés d’utiliser des méthodes détournées pour accéder à X Gest, modifiant ainsi la procédure de vérification, et introduisant potentiellement de nouvelles erreurs.  L'amélioration de la fiabilité du logiciel X Gest n’est pas une question subsidiaire. Le ministère de l’Education nationale est interpellé. 

 

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