RENFORCER L’ACCUEIL EN SANTÉ : POUR UNE PRISE EN CHARGE PLUS ÉTHIQUE ET RESPECTUEUSE
Le gouvernement gabonais a ouvert hier un séminaire dédié à l'éthique et à la déontologie en milieu médical. L'objectif principal de cette rencontre est de placer le patient au centre du système de santé, d’améliorer la qualité des soins, et de restaurer la confiance entre les patients et les institutions sanitaires du pays.
Une cérémonie sous le signe de la réforme
La cérémonie d'ouverture de ce séminaire a été présidée par Hermann Immongault, le vice-président du gouvernement gabonais. Ce dernier a souligné l'importance cruciale de cette initiative pour l'avenir du système de santé gabonais.
"Dans un contexte où les attentes de nos concitoyens vis-à-vis de ce système sont de plus en plus exigeantes. Et pour cause, ce que vivent encore trop de nos concitoyens dans certaines formations sanitaires n'est pas conforme à l'idée que nous nous faisons de l'État. L'essentiel demeure à consolider la manière de servir, la qualité de la relation avec les patients et le respect de la dignité humaine", a déclaré Hermann Immongault.
Il a expliqué que ce séminaire n'est pas seulement un événement symbolique, mais un véritable moment de vérité pour l'action publique. Il s’agit d'un premier pas vers une transformation en profondeur du système de santé du pays.
L'engagement du gouvernement pour un système de santé performant
Sous l’impulsion du président de la République, Brice Clotaire Oligui Nguema, l’objectif est clair de restaurer l’État, un état qui protège, respecte et rend des comptes. Hermann Immongault a précisé. "Sous l'impulsion du président de la République, chef de l'État, chef du gouvernement, son excellence Brice Clotaire Oligui Nguema, le choix a été clairement assumé, celui de la restauration de l'État, un état qui protège, un état qui respecte, un état qui rendait compte."
Il a ajouté que cette orientation est en parfaite adéquation avec le programme de gouvernance du président, qui met l'accent sur la moralisation de la vie publique et sur l'amélioration de la qualité des services publics.
"Cette orientation est conforme au pilier 6 de son programme de gouvernance consacré à la moralisation de la vie publique, à l'amélioration de la qualité du service public et à la restauration de la confiance entre l'administration et les citoyens. Dans cette même dynamique, le plan national de croissance et développement fixe une ambition sans ambiguïté : faire du système de santé gabonais un système performant, accessible mais surtout profondément humain", a déclaré Hermann Immongault.
La mise en place de nouvelles règles d’accueil et de satisfaction des patients
Le vice-président a également mis en lumière les mesures concrètes qui découleront de ce séminaire. L'une des premières étapes de cette réforme sera de définir des standards nationaux d'accueil, des règles d'accueil opposables à toutes les structures sanitaires du Gabon. Cela permettra de garantir un accueil digne et respectueux pour tous les patients.
"Il s'agira notamment de définir des standards nationaux d'accueil opposables à toutes les structures sanitaires. J'encourage vivement l'élaboration et la diffusion de guides de bonnes pratiques sur l'accueil en milieu hospitalier adapté à chaque niveau de notre pyramide sanitaire", a-t-il souligné. Cette initiative vise à améliorer la qualité de l’accueil dans les hôpitaux et cliniques du pays, en s'assurant qu’il soit adapté à chaque situation.
Par ailleurs, il a insisté sur la nécessité d’appliquer strictement les règles déontologiques dans chaque service de santé, afin d’assurer une prise en charge de qualité, respectueuse des droits des patients. "Il s'agira d'assurer l'application effective des règles déontologiques dans chaque service, de mettre en place des outils d'évaluation de la satisfaction des patients et de créer des mécanismes de contrôle et de redevabilité", a ajouté Hermann Immongault.
Le vice-président a également fait un appel à la participation des patients dans ce processus. "Oui, les patients doivent aussi être en mesure de vous évaluer", a-t-il insisté. Cette démarche vise à rendre le système de santé plus transparent et à responsabiliser les structures sanitaires quant à la qualité des services qu'elles offrent.
Bientôt une réforme en profondeur du système de santé
Ce séminaire marque, selon les autorités, le début d'une réforme profonde du secteur de la santé au Gabon. Il s'agit d'une étape clé pour placer le patient au cœur du système de santé et restaurer la confiance entre les citoyens et les institutions publiques.
Les autorités gabonaises espèrent que ces nouvelles initiatives permettront de transformer radicalement le système de santé, en le rendant plus humain et plus accessible. Cette réforme pourrait ainsi constituer un modèle pour d'autres secteurs de l'administration publique, en mettant l'accent sur la moralisation, l'amélioration des services et la réciprocité des attentes entre l'État et les citoyens.