Une vague de vidéos et de publications sur les réseaux sociaux a semé la confusion ce 5 février 2025, prétendant que les retraités de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) n’auraient pas reçu leurs pensions ou seraient entrés en grève. Face à ces informations erronées, la direction générale de la CNSS tient à apporter des précisions et rassurer l’opinion publique ainsi que ses assurés.

Dans un communiqué officiel, la CNSS souligne qu'aucun retard ni défaut de paiement n'a été enregistré. Selon la direction de la CNSS,

"les actes causés par quelques retraités sont plutôt dûs à un défaut technique dans le traintement des fichiers de pension dans deux établissements bancaires partenaires"

 Ce dysfonctionnement a occasionné un léger retard, décalant ainsi le démarrage des paiements jusqu’aux alentours de 14 heures.

Néanmoins, la CNSS assure que, dès que la situation a été corrigée, les opérations de paiement ont pu se poursuivre sans encombre, permettant ainsi à l’ensemble des retraités de recevoir leurs pensions dans les plus brefs délais.

La CNSS, soucieuse d’offrir un service de qualité et de maintenir la confiance de ses assurés, présente ses excuses pour les désagréments causés par ce contretemps technique. L'institution réaffirme son engagement à veiller à la régularité et à la ponctualité des paiements à l’avenir.

Le communiqué, daté de Libreville, le 5 février 2025, a été signé par la direction générale de la CNSS.

 

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