Ils sont nombreux ces usagers, clients de la société d’énergie et d'eau du Gabon SEEG qui se plaignent du mauvais service et de la lenteur du traitement qu'ils subissent  au quotidien, pour l’achat d’un compteur d’électricité. Malgré le fait d’avoir un dossier complet et le prix du compteur déjà versé, ils sont mis en attente plusieurs mois durant, pour les uns, et plus d’une année pour les autres, avant de se faire livrer. 

 On se demande donc ce qui se passe au sein de la SEEG, cette société qui jouit pleinement du monopole dans ce secteur, pour que la livraison d’un compteur d’électricité soit devenue un casse-tête chinois pour les populations.

Et cela malgré les 100.000 compteurs d’électricité annoncés par la SEEG en février 2022, dans l’optique de pallier le manque observé à Libreville et à l’intérieur du pays, on constate plus d’un an après que le problème est toujours présent.

«Ça fait plus de 11 mois  que j'ai payé mon  compteur à la SEEG , mais on ne m'a toujours pas livré». 

Les propos d'un client de la société d’énergie et d'eau du Gabon,déterminé à avoir son compteur.

 

faudrait-il avoir des longs bras pour être livré a point?

Ne  connaissant personne au sein de la SEEG, certains clients se verraient dans l’obligation de payer les frais supplémentaires à un agent de la boite pour qu’il fasse avancer et aboutir leurs dossiers avant les premiers clients en attente.

Une méthode peu normale, qui ne saurait être acceptée par les usagers, surtout pour ces clients qui, malheureusement, n’ont pas la chance d’avoir un parent ou une connaissance qui soit agent SEEG pour leur faciliter la tâche en prenant effet et cause pour eux.

 

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